מדיה חברתית מתחילים בקטן
אשת יחסי הציבור האמריקאית קאמי הויז התייחסה השבוע בבלוגה המומלץ לנטייה בעייתית של אנשי יחסי ציבור באינטרנט - ושל כמה מהלקוחות שלהם - לנקוט בגישה של “הכל או כלום” בכל הקשור לאימוץ פורמטים של מדיה חברתית. משמע: פתאום, לאחר שנים של מערכת יחסים לינארית וחד כיוונית אתם מעוררים את הקהל שלכם לבוקר חדש של מתקפה סטייל יאללה-ווב-2.0 שכוללת בלוג תאגידי, טוויטר, מש-אפ עם Google Earth, פידים של RSS שמשדרים לרחבי הרשת כל אות חדשה שעולה אצלכם באתר, רשת חברתית משלכם, ותוסף לפיירפוקס שמאפשר ללקוחותיכם לעשות לכם Poke בפייסבוק מכל עמוד שהם נמצאים בו באינטרנט.
למול הגישה הזו, ממליצה הויז על דרך מתונה יותר של התפתחות הדרגתית. האמון עם הקהל, היא אומרת בצדק, נבנה לאורך זמן. זה לא זבנג וגמרנו. צריך להתחיל בקטן ולבנות את מערכת היחסים הזו ביסודיות, תוך תשומת לב מירבית למשובים מהקהל. אם אתם בעסקי Web 2.0, אתם בוודאי מכירים את הקונספט של “הבטא הנצחית”. מה שטוב לפליקר ולפייסבוק טוב גם בשבילכם. אין לאן למהר. לא בנו את del.icio.us ביום אחד, כמו שאומרים.
נהנית מהפוסט? ניתן להביע זאת על-ידי השארת תגובה ויצירת המשך דיון, או הרשמה לפיד ה-RSS וקבלת כל הפוסטים ישירות לקורא ה-RSS שלך. אם אין לך קורא RSS, ניתן גם להרשם לעדכונים יומיים בדוא"ל לחצו כאן להרשמה.
יפה שאני מחפשת הגדרה למדיה חברתית ונוחתת על הבלוג שלך שלא מגדיר בכלל מדיה חברתית מהי