ניטור מוניטין באינטרנט - חלק ב’
כפי שכתבתי בפוסט הקודם שעסק בנושא, בהיעדרו של כלי מושלם ומקיף לניטור מוניטין ברשת, הדרך הנבונה ביותר היא להשתמש בשילוב של מספר כלים חינמיים העומדים לרשות כל אחד ואחד מאיתנו. בחלק הראשון פירטתי בהרחבה את מעלותיהן וחסרונותיהן של התראות גוגל (Google Alerts). בחלק הזה אסקור מספר דרכים נוספות שיאפשרו לכם לדעת מה אומרים עליכם באינטרנט, ואיפה.
התראות של אתרי חדשות
מספר אתרי חדשות מאפשרים לכם לקבל בדואר האלקטרוני (ולעיתים גם ב-SMS) התראות מיידיות כאשר מתפרסמת כתבה או ידיעה חדשה הכוללת את מילת החיפוש המעניינת אתכם. בארץ התראות כאלה מוצעות רק על ידי The Marker, וגלובס, אבל גם זה משהו.
ניטור שידורי RSS
זו הדרך המומלצת ביותר לניטור תכנים של בלוגים ואתרי תוכן אחרים שאימצו סטנדרטים של סינדיקציה א-לה Web 2.0. כל מה שצריך לעשות הוא למצוא קורא RSS שמאפשר להגדיר התראות בזמן אמיתי על התכנים הזורמים אליו. אני עושה שימוש למטרה זו בקורא הנפלא NewsGator FeedDemon שהפך להיות חינמי לפני מספר חודשים, בשעה טובה. בעיני הוא מצוין לא רק בגלל שהוא מציע את אותה אופציה להגדיר “Watches” כלשונו, אלא כי הוא מוצע בפורמט של תוכנה מקומית המסתנכרנת עם השירות הוובי; השילוב הזה מאפשר גם לקרוא פוסטים כשאני לא מחובר לאינטרנט, אבל גם להיות מעודכן בכל מחשב שבו אני משתמש.
לאחר שבחרתם את קורא ה-RSS המתאים לכם, כל שנותר הוא להירשם לשידורי ה-RSS (שמישהו כבר יציע מונח עברי סביר ל-Feed, למען השם!) המעניינים אתכם. אתם יכולים למשל, להיעזר בקובץ ה-OPML שאספו אנשי אתר “בלוגרים”, ובו הקישורים לשידורי RSS בבלוגים עצמאיים רבים. קוראי RSS שמכבדים את עצמם יאפשרו לכם “לייבא” את הקובץ הזה לתוכם, ולהירשם בבת אחת לשידורים של כל אחד ואחד מהבלוגים הללו.
חשוב לזכור בהקשר הזה, שלא רק בלוגים משדרים RSS. גם הפורומים של תפוז, אתר הקהילות הגדול והשוקק בארץ, משודרים בפורמט הזה, וגם תמונות חדשות שמתווספות לתגיות ב-flickr (חפשו את הלוגו הכתום בתחתית העמוד), ההערות של החברים שלכם ב-Facebook, סרטים ב-YouTube, סימניות ב-Del.icio.us, וכו’. ועוד משהו: לפחות ככל שהדבר נוגע לפורומים מבוססי WordPress, לא רק הפוסטים משודרים ב-RSS, אלא גם הטוקבקים, שהם כידוע כר נרחב להשמצות ולכלוכים.
סטטיסטיקה למתקדמים
חס וחלילה אין כאן כוונה להציע מודל סטטיסטי חדש לאיתור של התייחסויות באינטרנט למותג שלכם. מה שכן יש כאן, זו המלצה לעשות שימוש מתקדם וקצת פחות טריוויאלי במערכת הסטטיסטיקות של האתר שלכם כדי לשים את האצבע על הדופק של מצב התדמית האינטרנטית שלכם.
למטרות ניטור מוניטין ברשת פחות משנה כמה כניסות היו לעמוד הבית שלכם, או לעמוד ה”אודות שלכם”. מה שמעניין אותנו כרגע הוא הנתונים לגבי ההפניות מאתרים אחרים. מערכות סטטיסטיקה למיניהן מציעות לכם בדרך כלל מידע על מקורות התנועה לאתר שלכם. נהוג לחלק את הכניסות לשלושה סוגים: כניסות ישירות (מישהו אשכרה זכר את הדומיין שלך בעל פה וכתב אותו בשורת הכתובת של הדפדפן!), כניסות ממנועי חיפוש, וכניסות מאתרים מפנים.
זו תמיד מדיניות טובה לנטר באופן קבוע את הדו”חות הללו של מערכת הסטטיסטיקה שלכם (ואם המערכת שלכם משום מה לא מספקת נתונים כאלה, תחליפו אותה. נסו את Google Analytics החינמית). כשאתם רואים קישור חדש שמפנה לאתר שלכם – היכנסו אליו ובדקו מה נאמר שם עליכם. זרקו עליכם בוץ? הגיבו בענייניות ובכבוד, תוך לגיטימציה לדברי הביקורת. החמיאו לכם? הודו לכותב במייל או בטוקבק; אתם יכולים למנף את המחמאה הזו לשיתוף פעולה שעשוי לתרום לכם בעתיד. קחו בחשבון, אגב, שלא לכל קישור כזה יש לכם גישה: בחלק מהמקרים מובאים לכם שם קישורים לאזורים מוגנים בסיסמה, כמו למשל הודעות אי-מייל בשירותי Webmail למיניהם.
אכן, מדובר בכלי מוגבל: כמובן שבכלל אין על מה לדבר אם אין לכם אתר (למה אתם מחכים בדיוק?), אבל צריך לזכור שככה ניתן “לעלות” רק על התייחסויות אליכם שצורפו להם לינקים לאתר שלכם. כלומר, אם זו הודעה ביקורתית בפורום שבה לא צורף קישור – מערכת הסטטיסטיקות לא תדע על ההודעה הזו כי היא לא תעביר תנועה אליכם לאתר.
נהנית מהפוסט? ניתן להביע זאת על-ידי השארת תגובה ויצירת המשך דיון, או הרשמה לפיד ה-RSS וקבלת כל הפוסטים ישירות לקורא ה-RSS שלך. אם אין לך קורא RSS, ניתן גם להרשם לעדכונים יומיים בדוא"ל לחצו כאן להרשמה.
עדיין אין תגובות.
השארת תגובה